電話相談室

伊藤克昭

北海道に来る前、地元に居たときはラジオをよく聴いていた。

イトウはAM派だ。

TBS、文化放送、NHKをよく聴いていた。

TOKYOFMやJ-WAVE、FMNACK5も聴いていた。

アイスビレッジに居た去年、

アイスビレッジの紹介のためTOKYOFMとNACK5に電話出演をしたことがある。

TOKYOFMは録音でNACK5は生放送だった。

 

録音ていうのは慣れないと恥ずかしい。

NACK5のときは生放送だった。こっちのほうが緊張した。

間違いがあってはいけない。

NACK5はイトウの地元のFM局なので懐かしかった。

この放送のときのことは去年のブログに書いたけどもうそれは見られないのだろうか。

 

AMではTBSの大沢悠里や若山弦蔵や毒蝮三太夫や永六輔の番組を聴いていた。

毒蝮三太夫の「このババア」には笑った。

文化放送は吉田照美なんかを聴いていた。

TBSラジオで放送されていた「全国こども電話相談室」も聴いていた。昭和39年から44年間続いていた

続いていたとは去年の9月に番組が終わっていたらしい。

北海道に来てからラジオを聴く機会がなくなったから放送が終わっていたことを知らなかった。

天地総子が歌っていたテーマ曲が懐かしい。

 

♪ダイヤルダイヤルダイヤルダイヤル(リ~ン)

回してかかったかかったかかったかかった・・・♪

 

最近の子はダイヤルを回すという意味が解らないらしい。

 

トマムにも電話相談室 がある、

夜9時になると代表電話の受付がタワーのフロントになる。

夜9時のタワーフロントはチェックインは落ち着くけど暇ではない、

ゲレンデのナイター営業が7時に終わりその後、夕食やVIZスパハウスや木林(きりん)の湯に出かけるお客様のエリアバスへの案内。2日先のチェックインの準備、今日のチェックインの確認などなど、

そんな中で代表電話を受けるからなかなか忙しい。

質問に答える電話のセンセイは日によって3人から5人居る。

 

「お電話ありがとうございます。トマムリゾートでございます」

「あのぉ、来週そちらに伺うんですけど荷物を送るのに届け先はなんて書けばよいですか?」

「はい。住所のあとにお泊りになるホテルの名前を書いていただくとスムーズにお受け取りで来ます。

              それと何日にチェックインするかも書いていただくと間違いが無いです」

「わかりました。ありがとうございます」

「こちらこそお待ちしております」

 

「お電話ありがとうございます・・・」

「そちらは雪はありますか?」

「はいございます」

パウダーですか?」

「そうですね、ここ数日雪が降ってないんですが、

              ガリガリではないです。2月のうちは降ればパウダーです」

「ありがとうございます」

 

時計の針が夜の11時を過ぎる

 

「お電話ありがとうございます・・・」

「こんばんは。明日から宿泊する〇〇ですがお部屋は何階ですか?」

「お調べしますので少しお待ち下さい・・・

・・・、お待たせいたしました。23階でございます」

「そうですかありがとうございます」

「お待ちしております」

 

「お電話ありがとうございます・・・」

「今、日高まで50kmて看板なんですけどトマムまであとどのくらいで着きますか?」

「そうですねぇ1時間くらいでしょうか」

 

「お電話・・・」

「夜分にすみません、旭山動物園て明日やってますか?」

「???、あ、あのぉ調べしますので少しお待ちいただけますか?

                         お待たせしました。明日はやっていますよ」

「ありがとうございます」

ウチに泊まるの?泊まらないの?

 

12時をまわる。

その他にも客室からも電話がかかってくる。

 

「フロントでございますこんばんは」

「製氷機はありますか?」

「はい。廊下にございます」

 

「明日パウダーは降りますか?」

予報は曇りなんですが、わかりません」(その気持ちはワカル)

 

もうすぐ2時

 

「フロントでございます」

「リフトは何時から始まりますか?」

「はい。午前9時からです」

 

「フロントでございます」

「アイスクリーム売ってますか?」

「申し訳ございません。売店は夜10時までの営業なんです」

 

「フロントでございます」

朝食は何時から?」

「はい7時からやっております」

 

午前3時くらいになると電話相談はほぼ来なくなる。

少しの休憩を挟んで早いときには午前5時くらいからまた電話が鳴り出す。

雲海テラスをやっている期間は4時くらいから頻繁に鳴るらしい。

 

トマムは広いからチェックインのとき説明を一度聞いたくらいじゃ分からない。

だから電話相談が多い。

 

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