アルファリゾート・トマム｜ALPHA RESORT TOMAMU WEB SITE

今年の北海道は雨が多い。

トマムも毎日梅雨の様な天気が続いた。

たまに晴れても３日とモタナイ。

日照不足で野菜の出来が悪いとか。。。

雨が多いせいか今年は雲海が良く出るような気がする。

しかし、、、やっと晴れるようになった。

そして、、、イキナリ暑くなった。

冷房の無いトマムの社員寮の夜は寝苦しい。

 

 

内地から見たら夏の北海道は涼しくて爽やか～、

というイメージが強い。

実際、湿度は低くカラッとした暑さのときもアル。

だけど北海道でも真夏日になり蒸し暑いときもアル。

札幌や旭川、富良野なんかは３０度を超える夏も珍しくない。

トマムでも３０度を越える日もある。

トマムの場合、日陰では涼しい。

暑くなるのは昼間だけで夕方になると途端に気温が下がってくる。

夜になると寒くて長袖が必要なときもアル。

だからこれからトマムに来る方々は、

「だって８月だよ」

と思っても長袖を持ってきたほうがヨイ。

（実際、8月13日の朝は息が白かった。三角に朝食に来た何人かの子は「寒い」と言って震えていた）

 

 

今年の４月からザ･タワーの客室清掃を自社スタッフで行うことになった。

ザ・タワー２本で７７７室ある。

目眩がスル

 

イキナリ明日っから清掃できる訳がない。

なので冬のうちから清掃会社のおばちゃんに一緒について修行が行われた。

そのメンツは主にフロント、三角、ニニヌプリから選ばれた（その根拠がワカンナイ）

冬にイトウも何回か修行に行ったことがあるが、１回行ったらまた暫く行かない、

の繰り返しだったから仕事をゼンゼンマッタク覚えられなかった。

 

４月、

スキーシーズンが終わりグリーンシーズンのスタッフの発表があった。

レストラン三角とタワー客室清掃のカケモチになった（ヤッパリな）

トマムには沢山のセクションがあるのに何で三角とニニとフロントと売店からしか客室清掃に行かないのか。T－DOCやゴルフ場からも来れば良いのに。 （楽しいよ、多分・・・）

 

だいいち、６００室・・・、実際には稼動が５０％だとしても３００室、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目眩がスル

それを２、３０人でできる訳がナイ。

と、みんな思った。

 

清掃は２人１組でやる。

他のホテルはどーやってるか知らないが

トマムはそうやる。

１人がベット周り拭きあげ、もう１人はトイレバス洗い物の水周り。

冬の間に修行して清掃を覚えた人がコーチになって４月からの人を教える。

イトウもスッカリ忘れているのでもう一度修行した。

 

三角の朝食営業をやってから清掃に行くのは午前１１時。

夕食番は１３時から１５時または１６時頃まで清掃に行って夕食営業に出る。

ニニヌプリもだいたい同じシフト。

フロントの人は午前９時からとか１０時、１１時からと日によって違う。

 タワーのチェックアウトは午前１１時。チェックインは午後３時。

この４時間が勝負。

夏はレンタカーなどで周遊するお客さんが多いから朝早くチェックアウトする方も多い。

チェックアウトした部屋はパソコンで一括してみる事ができるので空いた部屋から清掃に入る。

基本的にはその日誰が何階を担当するかを客室担当が決めている。

 

１１時、

「おはようございます」

「おはようございます。伊藤は今日は大塚さんと組んで２７階です。２７階は１０室全部入れ替え」

「お～～～１０室」

「宜しくお願いします」

 

清掃道具を準備する、

ブラシ、スポンジ、マジックリン

補充品を準備する。

シャンプー、コンディショナー、ボデーソープ、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、

お茶のティーバッグ、メモ用紙、ゴミ袋etc・・・

「ゴミ袋持った？」

「持った持った」

「今日は部屋が多いから多めに持っていこう」

 

「お茶、これくらいで足りるかな？」

「足りる足りる」

 

用品庫の中はこれから清掃に行くスタッフで混んでいる。

用品庫は地下１階、そこに行くエレベータは１基しかない、

３０階とかの担当で忘れ物でもした日にゃぁ取りに降りるのはかなりの時間のロスになるから

みんなあれはあるかこれはあるか確認に余念がない。

それでも忘れたり足りなくなることもある

 

「忘れもんないかな。よしじゃぁ行きましょう」

 

部屋番号と指示や備考が書いてあるバインダー、マスターキー

を持って清掃に出かける。

 

エレベーターに乗る

「毎度」

「おつかれ」

「イトウチャンとこ今日は何ルーム？」

「１０ルーム。Ⅱの２７階。そっちは？」

「スーパースイート２ルームとスタンダード５ルームだよ」

「おぅスウィートゥ・・・、熱いね」

「熱いよ盛り沢山だわ」

 

それぞれの戦地でエレベーターを降りる。

「行ってきまぁす」

「行ってらっしゃい！」

 

伊藤達も決められた戦地でエレベーターを降りる。

「今日はどっちをやりますか」

「じゃぁベットやります」

「じゃ水まわりをやります」

 

ザ・タワーのスタンダードのフロアはエレベーターが真ん中にあり廊下がぐるりと一周している。その廊下の外周側に部屋がある。だからエレベータにも廊下にも窓が無い。

廊下は円を描いているのではなく四角形の形。部屋によって窓の位置と間取りが違う。

タワーⅠとタワーⅡでも部屋の間取りが違う。廊下は一緒。

 

今日はタワーⅡの清掃

Ⅱは廊下の部屋と部屋の間に3箇所の隠し部屋がありリネンや掃除機などが仕舞ってある。

手押しの台車に新しくセットするシーツ、バスマット、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、トイレットペーパ、ティッシュなどが詰めてある。

それと使ったシーツなどを入れるカートと掃除機を出してきていよいよ清掃が始まる。

 

「さぁ始めよう。もうすぐお客さんが楽しみしてトマムにやってくる」