株式会社星野リゾート・トマム採用情報

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募集要項・エントリー

新卒採用

Hiring of new graduates

【2021年新卒】リゾートホテルサービス NEW

私たちの仕事はお客様にホテル滞在の「価値」を提供すること。トマムにいらっしゃる沢山のお客様のニーズを分析し、滞在を豊かにするサービスや魅力を考え演出します。
その為にフロントやレストラン・調理、客室清掃などお客様の動きに合わせ...

募集要項
職種
リゾートホテルサービス
私たちの仕事はお客様にホテル滞在の「価値」を提供すること。トマムにいらっしゃる沢山のお客様のニーズを分析し、滞在を豊かにするサービスや魅力を考え演出します。
その為にフロントやレストラン・調理、客室清掃などお客様の動きに合わせて業務の内容を変える「マルチタスク」という働き方を採用しています。
同時に、サービスだけではなく満足度調査からサービス改善を考える顧客満足度分析、日本文化や地域の魅力を活かした企画をする魅力創造などのプロジェクトを通じて、より魅力的な滞在を実現していきます。
給与 月給:大学卒/212,600円 専門卒/186,100円
学歴 【外国籍の方のみ】
*ビザ取得に必要な「学歴」
経験/資格 【外国籍の方のみ】
ビザ取得に必要な「学歴」又は「職歴」
日本語レベルN2以上
諸手当 通勤手当(上限:通勤距離片道80km)、超過勤務手当
昇給 年1回 ※行動プロセス評価に基づく
賞与 年2回(6月、12月)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制
休日休暇 年間休日110日(*2020年4月~)
年次有給休暇
慶弔休暇
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金、社員寮(残室状況によっては家賃補助制度)など
教育制度 新入社員研修、OJT制度、社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修、ユニットディレクター研修、全社員研修など
備考 ※トマムで働く実感を得るための施設見学や企業説明も随時開催いたします。ご希望の方は備考欄にその旨ご記載くださいませ。
※エントリーの際は、必須項目以外もすべて入力をお願いいたします。

キャリア採用

Employing a experienced person

【キャリア採用】イタリア料理コースレストランサービススタッフ NEW

「星野リゾート リゾナーレ トマム」内のイタリア料理フルコースレストラン「OTTO SETTE TOMAMU」におけるレストランサービス業務全般及びリーダーポジションを担うお仕事です。「OTTO SETTE TOMAMU」ではイタリアのピエ...

募集要項
職種
イタリア料理コースレストランサービススタッフ(リーダーポジション・ソムリエ資格者優遇)
「星野リゾート リゾナーレ トマム」内のイタリア料理フルコースレストラン「OTTO SETTE TOMAMU」におけるレストランサービス業務全般及びリーダーポジションを担うお仕事です。「OTTO SETTE TOMAMU」ではイタリアのピエモンテ州やリグーリア州の郷土料理をベースに、北海道の大自然を享受したその時期一番美味しい素材を活用し、独創的なイタリア料理を提供しています。当レストランにおけるサービスリーダーとしてこれまでのレストランサービス経験を還元し、チームをまとめ上げるリーダーの役割を担いたい方、さらにワインの知識やサービススキルを活かしたい方のご応募をお待ちしております。必須ではありませんが、ソムリエ資格者の方も歓迎いたします。
給与 経験、能力を考慮し、当社規定により決定
経験/資格 ・レストランにおけるホールマネージャー、リーダー、スタッフ育成経験のある方
・ソムリエ資格者(優遇)
諸手当 通勤手当(上限:通勤距離片道80km)、超過勤務手当
試用期間 入社後3か月
昇給 年1回 ※行動プロセス評価に基づく
賞与 年2回(6月、12月)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制
休日休暇 年間休日107日(公休98日+リフレッシュ休暇9日)
慶弔休暇
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金など
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修、ユニットディレクター研修、総支配人研修、「料飲スキルアッププログラム」(ソムリエ資格取得サポート制度)など

【キャリア採用】リゾートホテルサービス(キッズサービススタッフ・保育士資格者) NEW

「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトに運営をする「リゾナーレ トマム」内のイタリア料理コースレストラン「OTTO SETTE TOMAMU」利用者専用のキッズサービス(託児サービス)の運営・管理を中心に担うお仕事です。お子様が安心...

募集要項
職種
リゾートホテル内キッズサービススタッフ(保育士資格者)
「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトに運営をする「リゾナーレ トマム」内のイタリア料理コースレストラン「OTTO SETTE TOMAMU」利用者専用のキッズサービス(託児サービス)の運営・管理を中心に担うお仕事です。お子様が安心して楽しく過ごせる空間づくりやコース仕立てのお子様メニューの提供を行います。
また、キッズサービス以外に、レストラン・フロント・客室清掃などのホテルサービス業務にも携わっていただきます。
給与 経験、能力を考慮し、当社規定により決定
経験/資格 保育士資格
諸手当 通勤手当(上限:通勤距離片道80km)、超過勤務手当
試用期間 入社後3か月
昇給 年1回 ※行動プロセス評価に基づく
賞与 年2回(6月、12月)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制
休日休暇 年間休日107日(公休98日+リフレッシュ休暇9日)
慶弔休暇
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金など
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修、ユニットディレクター研修、総支配人研修など

【キャリア採用】リゾートホテル内 技術職

・リゾート内の巡回バス・圧雪車・特殊車両などの管理(外構管理含む)
・スキー場内のリフト・ゴンドラの管理メンテナンス・ゲスト対応(冬期パトロール業務なども含む)
・施設内建築・ライフライン管理
※希...

募集要項
職種
リゾートホテル内 技術職
・リゾート内の巡回バス・圧雪車・特殊車両などの管理(外構管理含む)
・スキー場内のリフト・ゴンドラの管理メンテナンス・ゲスト対応(冬期パトロール業務なども含む)
・施設内建築・ライフライン管理
※希望職種により、配属先が変わります。
給与 経験、能力を考慮し、当社規定により決定
経験/資格 ※他、経験者優遇
※バス運転手:大型二種免許必須
諸手当 通勤手当(上限:通勤距離片道80km)、超過勤務手当
試用期間 3ヶ月
昇給 年1回 ※行動プロセス評価に基づく
賞与 年2回(6月、12月)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制
休日休暇 年間休日107日(*2019年4月~)
慶弔休暇
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金など
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修、ユニットディレクター研修、総支配人研修など
制服・用具 制服付与

【キャリア採用】ブライダルスタッフ

人生最大のイベントのひとつである『結婚式』をお客様と一緒に作りあげていくお仕事です。
リゾートウェディングの魅力を伝えるとともに、マーケティングや企画・顧客満足度などのノウハウも磨かれます。...

募集要項
職種
ブライダルスタッフ
人生最大のイベントのひとつである『結婚式』をお客様と一緒に作りあげていくお仕事です。
リゾートウェディングの魅力を伝えるとともに、マーケティングや企画・顧客満足度などのノウハウも磨かれます。
給与 経験、能力を考慮し、当社規定により決定
諸手当 通勤手当(上限:通勤距離片道80km)、超過勤務手当
昇給 年1回 ※行動プロセス評価に基づく
賞与 年2回(6月、12月)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制
休日休暇 年間休日107日(*2019年4月~)
慶弔休暇
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金など
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修、ユニットディレクター研修、総支配人研修など

【キャリア採用】リゾートホテルサービス

フロントやレストラン・調理、客室清掃などお客様の動きに合わせて業務の内容を変えるマルチタスクという働き方をしています。
同時に、サービスだけではなく満足度調査からサービス改善を考える顧客満足度分析、日本文化や地域の魅力を活かし...

募集要項
職種
リゾートホテルサービス
フロントやレストラン・調理、客室清掃などお客様の動きに合わせて業務の内容を変えるマルチタスクという働き方をしています。
同時に、サービスだけではなく満足度調査からサービス改善を考える顧客満足度分析、日本文化や地域の魅力を活かした企画をする魅力創造などのプロジェクトを通じて、より魅力的な滞在を実現していきます。
給与 経験、能力を考慮し、当社規定により決定
諸手当 通勤手当(上限:通勤距離片道80km)、超過勤務手当
昇給 年1回 ※行動プロセス評価に基づく
賞与 年2回(6月、12月)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制
休日休暇 年間休日107日(*2019年4月~)
慶弔休暇
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 社員割引制度、退職金制度、慶弔見舞金など
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修、ユニットディレクター研修、総支配人研修など

パート・アルバイト採用

  • 接客
  • サポート
  • デスクワーク
  • 技術系
  • 初心者OK
  • アクティブな方に
  • お金を貯めたい方に
  • 外国語を生かしたい方に

ファシリティーマネジメント(施設管理) NEW

時給:時給:930円~  
■施設管理系の有資格者は時給の加算あり。要相談

期間:2020年6月1日~
※期間応相談
※通年雇用有り

■「星野リゾート・トマム」エリア内施設の維持管理業務
・電気・空調・衛生設備巡回点検業務
・...

募集要項
職種
ファシリティーマネジメント(施設管理)
■「星野リゾート・トマム」エリア内施設の維持管理業務
・電気・空調・衛生設備巡回点検業務
・消防設備の監視業務
・各種立入検査等立会業務
・保守管理(清掃含む)
・営繕業務(交換・修繕・立案)

【求めている人材】
施設の維持管理業務はお客様の滞在をサポートするお仕事です。
幅広い業務取得に意欲のある方、技術や資格をお持ちの方は是非、施設管理のプロとして一緒に働きませんか?
期間 2020年6月1日~
※期間応相談
※通年雇用有り
給与 時給:930円~  
■施設管理系の有資格者は時給の加算あり。要相談
学歴 不問
経験/資格 ■普通自動車運転免許(AT限定不可)
■未経験者歓迎 
■学歴・年齢不問 
■施設管理系の有資格者歓迎(電気工事士、ボイラ技士、危険物取扱者ほか)
※建築設備系やビルメンテナンス関連の経験者、自衛消防業務講習修了者は優遇
諸手当 ■通勤手当(当社規定、上限あり)※入寮者は対象外
■赴任旅費/契約満了時支給
※ 道内8,000円、道外3ヶ月未満15,000円、道外3ヶ月以上30,000円
■超過勤務手当
■3ヶ月以上の契約期間満了時にお祝金30,000円支給
試用期間 1ヶ月(労働条件変更無し)
昇給 通年雇用の場合のみ年1回(評価による)
勤務時間 1日実働8時間のシフト制   
例:9:00~18:00・15:00~24:00・24:00~9:00
※当直シフトの可能性あり
休日休暇 週2日程度
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 ■スタッフ割引制度
■施設優待各種(スキー場シーズン券支給(冬期のみ)、ミナミナビーチ利用無料など)
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」・(接客基本技能研修)
備考 ■就業期間応相談
■独身寮・社員登用制度・従業員食堂(朝・夜)
制服・用具 ■制服貸与

ミナミナビーチスタッフ

時給:時給 
①930円~
②1050円~*ライフガード有資格者1100円~

期間:2020年6月上旬~2020年10月31日
※通年雇用あり、要相談

①フロント受付、プールサイドサービス
■フロント/ロビーでの入場受付・清算、ゲストへのご案内(電話対応含む...

募集要項
職種
①フロント受付、プールサイドサービス
②ライフガード
①フロント受付、プールサイドサービス
■フロント/ロビーでの入場受付・清算、ゲストへのご案内(電話対応含む)
■レンタル受付やプールサイドでの接客応対
■プールや浴場の清掃など衛生管理
※泳力不要。(足の着く深さで水に入ることはあります。)  

②ライフガード
■プールの監視や簡単な傷病者手当などの安全管理
■レンタル受付やプールサイドでの接客応対
■プールや浴場の清掃など衛生管理
※泳力は問いません。(足の着く深さで水に入ることは多々あります。)

【求めている人材】
常にお客様の安全を第一に、楽しい思い出づくりのお手伝いをするお仕事です。
ぜひ笑顔あふれる常夏のプールで一緒に働きませんか?
・ お客様を楽しませることが好きなエンターテイナーな方
・ 子供が好きな方、接客が好きな方
期間 2020年6月上旬~2020年10月31日
※通年雇用あり、要相談
給与 時給 
①930円~
②1050円~*ライフガード有資格者1100円~
■ライフガードは資格※JLAベーシックライフセイバー、水上安全法救助員、救急法指導員、看護師、救命士など
学歴 不問
経験/資格 不問
※未経験者歓迎
※ライフガード資格不要
※有資格者優遇
諸手当 ■通勤手当(当社規定、上限あり)※入寮者は対象外
■赴任旅費/契約満了時支給
 ※ 道内8,000円、道外3ヶ月未満15,000円、道外3ヶ月以上30,000円
■超過勤務手当
■②ライフガードは3ヶ月以上の契約期間満了時にお祝金30,000円支給
試用期間 1ヶ月
昇給 通年雇用の場合のみ年1回(評価による)
勤務地 星野リゾート トマム(北海道勇払郡占冠村)
勤務時間 6:00~24:00の中で、1日実働8時間のシフト制
※残業あり
休日休暇 月8回程度
保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生制度 スタッフ割引制度、施設優待各種(ミナミナビーチ利用無料など)
教育制度 社内ビジネススクール「麓村塾」、接客基本技能研修
備考 就業期間応相談、独身寮、社員登用制度、従業員食堂(昼・夜のみ)、社内託児所(応相談)、ユニフォーム貸与
制服・用具 ■上下ユニフォーム貸与
※ラッシュ・サーフパンツ下に着用するためのインナー水着(ビキニ可、競泳用可)、サンダルはご持参ください
MESSAGE

メッセージ

北海道の魅力を世界へ

北海道の地には、無数の魅力が存在します。 それを発掘し、試行錯誤を繰り返しながら サービスとして磨き上げ、世界へ向けて発信する。 お客様ひとりひとりの忘れえない感動を創造する。 その担い手として、私たちは誰にも負けない自負があります。 なぜなら私たちは、誰より「人」が大好きでこの土地が大好き。 そんな人たちでできたチームだからです。

そして、このチームのスタイルはいわば「サッカーチーム型」。 私たちは全員が同じフィールドに立つチームメイトであり、ほとんどの役職が存在しません。 プレイヤーひとりひとりが自ら経営判断して行動する組織文化、 言いたいことを、言いたい人に、直接言える組織文化の中で、 私たちは、共有するひとつのビジョンに向かって、ともに走り続けています。

星野リゾートグループは、30を超えるリゾートホテルや温泉旅館を運営するリゾート運営会社です。 その中で北海道・トマムにある「星野リゾート トマム」は、 スノーリゾートの運営・再生事業の中核を担っています。 私たちは、採用ステップを「企業と皆さんとのお互いのマッチングの場」だと考えています。

星野リゾートトマムはこんな方におすすめ

  • 顧客志向

    お客様に喜んでもらいたい

  • 創造志向

    世の中に新しいものをつくりたい

  • 当事者意識

    自分たちの手で課題に挑み続ける

  • 変化への
    対応力

    困難があっても進化し続ける

  • チームへの
    成果追求

    仲間とともに生んだ成果を喜ぶ

LIFE

トマムでの生活

星野リゾート・トマムは、スタッフ一人ひとりが安心して働くことのできる環境づくりに努めています。

トマムの社員寮は、リゾートエリア内にあります。
寮と職場間はシャトルバスが運行しており、皆これに乗って通勤します。(シフトによっては、便がない時間もあります。その場合は、同じ職場の方と混乗をお願いする場合があります。)もちろん、自家用車の持ち込みも可能です。(ただし通勤手当は出ません)。
広大な敷地の中にゆったりと寮と従業員食堂が建てられています。
両施設共に非常に大きく、かつ設備が大変充実しており、大自然の中で快適な生活が可能です。

FAQ

よくあるご質問

新卒採用について

既卒者ですが、応募は可能ですか
応募可能ですが、既卒者の方はキャリア採用からのエントリーをお願い致します。
外国籍ですが、応募は可能ですか?
もちろん応募可能です。
入社時期は4月1日のみでしょうか?
4月、6月と10月の3回入社時期をもうけております。入社時期に関しましては、選考並びに内定後、ご相談の上決定をしています。いずれの入社時期に関しましても、入社後の研修やトレーニングは同様です。
新入社員の研修制度について教えて下さい。
入社後すぐに10日程度の新入社員研修後、1年間をトレーニング期間としてオンザジョブトレーニングを実施しています。
新入社員の配属について教えて下さい。
一年間のオンザジョブトレーニング期間後、ご本人の希望を伺い、人事との面談を経て配属先が決定します。 その後は、異動希望調査や公募制度を通じて、配属先が決定します。 ※本ページからご応募いただいた方は原則星野リゾート トマムへの配属となります。 全国での勤務をご希望の方は、星野リゾートグループ採用よりご応募ください。

キャリア採用について

キャリア採用の応募時期はありますか?
通年採用を実施しております。詳しくは、キャリア採用応募をご覧ください。 尚、一年以内の再応募につきましては、お断りさせていただいておりますので、ご了承ください。
入社時期が先になってしまいますが、応募はできますか?
入社時期はご本人様とご相談の上決定をさせて頂いております。 応募あるいは面接の際にご教示いただければと思います。
異業種からの応募は可能でしょうか?
もちろんです。星野リゾートでは、今までの職務経歴は問いません。 現在でも多くの異業種から入社された方がご活躍されていらっしゃいます。

星野リゾートで働くことについて

仕事ぶりはどのように評価されるのでしょうか?
星野リゾートは半年に一度、行動を評価するプロセス評価を実施しています。 詳しくは「プロセス評価制度」をご確認ください。
教育制度について教えて下さい
新入社員研修や、キャリア採用受入研修など基本的な星野リゾートのミッションやビジョン、価値観などを伝える研修に加えて、それぞれのスタッフが自主的に受ける「麓村塾」がございます。
勤務地を希望することはできますか?
「異動希望調査」や「公募制度」などを通じて、異動の希望を伝えることができます。
寮はありますか?
エリア内に寮を完備しています。入寮には、制限がございます。
リゾート地に住むのは、大変そうなんですが・・・
都心の生活環境に比べると不便さを感じることはあるかもしれませんが、リゾート地ならではの魅力はたくさんあります。ただ車の運転は慣れておくことをお勧めしています。
結婚や出産後も働くことはできますか?
自律的なキャリア形成を目指す星野リゾートでは、結婚後や出産後働いているスタッフも多くいます。