キャンセルポリシー

お申し込み後にお客様のご都合によりキャンセルする場合には、以下のキャンセル料を申し受けます。

  • *当プランは事前カード決済必須プランです。
    またカード決済後は、ご宿泊日・人数・宿泊者名・プラン等変更は、一切できかねますので、予めご了承ください。
  • *予約後180日過ぎるとご本人での取消操作はできなくなります。
  • *上記取消の場合はホテルにご連絡ください。
  • *取消後の返金は指定の銀行口座へ返金となりますが、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • *WEB限定120日前予約割引プランはキャンセルポリシーが異なります。
  • *ご利用にはチェックインの際に、運転免許証など、現在のご住所がわかる公的書面のご提示が必要です。(有料宿泊の全ご宿泊者)
    ご住所が確認できない場合、到着日にご利用頂ける基本プラン料金に変更となります。
  • *日本政府のGoToキャンペーンと同時にご利用いただけません。
  • *支援金の予算が消化され次第、予告なく発売終了となります。
取消日 取消料率
予約完了日~22日前 キャンセル料無し
21日前~4日前 ご宿泊料金の10%
3日前~1日前 ご宿泊料金の100%
当日 ご宿泊料金の100%