よくあるご質問

ホテル・ご宿泊について

  1. チェックインとアウトの時間は?
  2. 宿泊のキャンセル料はいくらですか?
  3. 宿泊プランの決済方法を教えてください
  4. 駐車場はどこに停めればいいですか?
  5. 1日ずつ異なるプランで予約したのですが、同じ部屋で滞在できますか?
  6. 宿泊料金表はありますか?
  7. チェックイン前・チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか?
  8. 加湿器の予約はできますか?
  9. ホテル内のショップにはどんなものを販売していますか?
  10. トマム駅より送迎はありますか?
  11. コインランドリーはありますか?
  12. ペット同伴で宿泊できますか?
  13. 部屋のアメニティ・備品の内容は?
  14. インターネットは使えますか?
  15. 1名でも宿泊可能?
  16. チェックイン時間が遅くなりそうなのですが。
  17. 記念日のメニューを教えてください。
  18. 車いすの貸出はありますか?
  19. 館内でタバコが吸えるところはありますか?
  20. 2室以上での利用の際、隣同士の部屋にできますか?
  21. 客室の階数や眺望は指定できますか?
  22. バリアフリー対応のお部屋はありますか?
  23. 電子レンジはありますか?
  24. ベストレート保証とは何ですか?
  25. 事前に荷物を送ってもいいですか?また、トマムから送れますか?
  26. トマム公式サイトから航空券付きの宿泊プランを予約できますか?
  27. 4月と11月は宿泊予約が取れないのはなせですか?

トマムエリア全体について

  1. 各施設の直通番号はありますか?
  2. 住所(勇払郡占冠村)は何と読むのですか?
  3. トマムの天気予報は、どの地方を見れば良いのですか?
  4. エリア内の移動手段は?
  5. リゾート内、リゾート周辺に銀行・ATMはありますか?
  6. クレジットカードとギフトカードは使えますか?
  7. 大浴場はありますか?
  8. 雲海テラスは利用できますか?
  9. 公式サイトの宿泊料金は、WEB予約が電話予約に比べてお得なのはなぜ?
  10. 気温や服装について教えてください。
  11. 花火ができるところはありますか?
  12. バーベキューができるところはありますか?
  13. テントを張るスペースはありますか?
  14. ドローンを飛ばしてもよいですか?
  15. トマム山の麓(ふもと)から登山できますか?
  16. ウェディングドレスやタキシードを着ての撮影は可能ですか?
  17. 水の教会やその周辺の見学は可能ですか?

ホテル・ご宿泊について

チェックインとアウトの時間は?
各ホテルとも、チェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は11:00でございます。
チェックイン時間前にミナミナビーチ(プール)を利用されたいお客様は、お手数ですが、一度宿泊するホテルのフロントにお立ち寄りください。チケットをお渡しできます。
※チェックイン前とチェックアウト後はお部屋には入れません。

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宿泊のキャンセル料はいくらですか?
21日前〜4日前:10%、3日前〜前日:100%、当日:100%(公式ホームページスタンダードプランの場合)
  • ※限定優待プラン等、上記以前からキャンセル料が発生する場合もございます。詳しくは各プランの詳細をご確認ください。
  • ※航空券付プランや旅行会社経由でのご予約の場合は、旅行会社にお問い合わせください。その契約状況に則ってお支払い下さい。
  • ※アクティビティなどのキャンセル料は、予約した際に直接お尋ね下さい。
  • ※ご利用のクレジットカードは紛失や解約等に伴い、カード返金が不可になる場合、お客様のご指定の銀行口座へご返金となります。また振込手数料に関してはお客様のご負担となります。
  • ※ご予約のキャンセル日によっては、所定のキャンセル料が発生いたします。
    その場合は、ご登録のクレジットカードへキャンセル料金を差し引いた金額分のご返金となります。
    キャンセル月がご予約された月(決済月)と異なる場合は、一度ご宿泊代金が全額引き落としされ、ご返金分はキャンセル月以降にご返金される場合がございます。
  • ※ご返金処理を完了した後、実際にお客様に返金されるまでに時間がかかる場合がございます。
    返金のタイミングやクレジットカードご利用明細書に記載された金額について、ご不明な点がある場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。

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宿泊プランの決済方法を教えてください。
プランによりカード決済が可能です。
  • 当ホームページに掲載しているプランは、すべて事前カード決済必須のプランです。
  • クレジットカードの種類は、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、JCBがご利用可能です。
    ご宿泊料金はご予約完了時に決済致します。なお、お引き落とし日はカード会社によって異なります。

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駐車場はどこに停めればいいですか?有料ですか?
駐車場は無料でご利用いただけます。
ご利用のホテルにより場所が異なりますので、下記をご確認ください。

トマム ザ・タワーをご利用のお客様

お荷物が多い場合はトマム ザ・タワーのエントランスまでお越し下さい。
エントランスにてお荷物を降ろしていただき、駐車場までお車のご移動をお願いします。
お荷物が少ないお客様は、駐車場にお停めいただき連絡用の階段からロビーまでお越しいただくことも可能です。


お荷物が多いお客様は、こちらを左折してエントランスへお越しください。
トマム ザ・タワーを左手に見ながら直進すると、「T1」駐車場がございます。
  • ※「T1」駐車場が満車の際は、その先の「T2」駐車場をご利用ください。
T1駐車場からこちらの階段を上がっていただくと、トマム ザ・タワーのエントランスがございます。

リゾナーレトマムをご利用のお客様

リゾナーレトマムご宿泊のお客様は直接エントランスまでお越しください。係員が駐車場をご案内いたします。


トマム ザ・タワー右側の「T1」駐車場を通過してください。
少し進むと分岐がございます。こちらを右にお進みください。
道なりに2~3分ほど進むと、突き当り右手、リゾナーレトマムのエントランスに到着いたします。係員が駐車場をご案内いたします。
  • ※リゾナーレトマムのエントランスに向かう途中に一度駐車場を通り過ぎますが、駐車場からホテルまでのルートを係員がご案内いたしますので、そのままエントランスまでお越しください。

雲海テラス(夏季)/霧氷テラス(冬季)、スキー場、ミナミナビーチをご利用のお客様

リゾートに入り道なりに進むと、案内板がございます。案内に従いお進みください。「U1」駐車場をご利用ください。

トマムまでお車でのアクセスはアクセスページをご参照ください。
アクセスページはこちら

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1日ずつ異なるプランで予約したのですが、同じ部屋で滞在できますか?
同一の予約代表者名で、同ホテルの同部屋タイプをご予約された場合は、プランが違っていても同じお部屋でご準備させて頂きます。1日ずつ異なるプランで予約された場合は、その旨予約完了後にお知らせ下さい。

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宿泊料金表はありますか?
宿泊予約ページをご参照ください。
宿泊予約ページはこちらから

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チェックイン前・チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか?
ロビークロークにてお預かりいたします。チェックイン前チェックアウト後もアクティビティなどごゆっくりお楽しみください。

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加湿器の予約はできますか?
リゾナーレトマム、トマム ザ・タワーのお部屋に完備しております。
お部屋に加湿器を設置しております。ご自由にご利用ください。
  • ※設置台数は、お部屋の広さ等により異なります。

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ホテル内のショップにはどんなものを販売していますか?
トマム ザ・タワーのショップでは、お土産品(菓子・雑貨)・ドリンク・日用品等を取り揃えております。
リゾナーレトマムのショップには、トマム ザ・タワーよりも厳選した種類のお土産・ドリンク・日用品をご用意しております。
日用品の販売品目 歯磨きセット・リップ・マスク・冷却シート・コンタクト洗浄液・絆創膏・スキンケアクリーム・シャンプー・リンス・ストッキング・爪きり・女性生理用品・静電気防止スプレー・電池(単3・単4)・SDカード・日焼け止め・洗顔料・メイク落とし・化粧水
※品切れになる場合があります。

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JRトマム駅とリゾート間の送迎はありますか?
また、日帰りでも利用できますか?
送迎バスをご用意しております。
・JRトマム駅からリゾート各施設まで
列車の到着時間にあわせてバスがお迎えにあがります。
駅前にバスが停車していない場合は、トマム駅2番プラットホーム内に専用電話を設置しておりますので、そちらよりお呼び出し下さいませ。
トマム ザ・タワーまでは約5分、リゾナーレトマムまでは約10分で到着いたします。
  • ※バスご乗車の際にお越しになる施設名をお申し付けください。
・リゾート各施設からJRトマム駅まで
各施設からの送迎バスは予約制でございます。お帰りの際にJRをご利用のお客様は、ご到着時にフロントスタッフへお申し付けください。送迎バスの出発時間をご案内いたします。

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コインランドリーはありますか?
トマム ザ・タワー、リゾナーレトマムにコインランドリーを設置しております。
設置場所 【トマム ザ・タワー】
タワーⅡ 2階 設備:洗濯機×8台、乾燥機×8台
料金:洗濯機300円、乾燥機200円(30分単位)
  • ※両替機あり

【リゾナーレトマム】
サウス棟 1階 設備:洗濯機×6台、乾燥機×6台
料金:洗濯機300円、乾燥機200円(30分単位)
  • ※両替機はございません。フロントスタッフへお申し付けください。
利用可能時間 24時間
ご注意
  • ・コインランドリーのご利用はお客様自身でお願いします。
  • ・ホテルでは洗濯物のお預かりはいたしません。
  • ・洗濯物の盗難、取り違いについてはホテル側は一切の責任を負いかねます。
  • ・洗濯物の管理はお客様自身でお願いいたします。

その他クリーニングサービスもご用意しております。

ご利用の際は、専用の伝票とランドリーバッグをお持ちいたしますので、客室係81番までご用命くださいませ。

料金一例(税込):
Tシャツ 570円 / トレーナー 570円 / Gパン・綿パン 760円 / スカート 650円 / ズボン 810円
  • ※尚、翌日仕上げの場合、前日の午前10時までにご用命が必要です。

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ペット同伴で宿泊できますか?
大切な愛犬とご宿泊いただける愛犬スイートルームをリゾナーレトマムにご用意しております。
愛犬スイートルームのご予約はこちら※宿泊予約ページへ移動いたします。
―愛犬立ち入り可能エリア―
■リード不要
・愛犬ルーム内

■リード必須
・雲海テラス *ゴンドラ内はペットキャリー必須
・エリア内屋外(ホタルストリート、道路、遊歩道)
・Mt.CAFE SOL(夏期のみ)

■ペットキャリーもしくはバギー必須
・リゾナーレトマム館内 パブリックエリア全域(ロビー、エレベーター含む)
・トマム ザ・タワー館内 パブリックエリア全域(ロビー、エレベーター含む)
・雲海ゴンドラ
・エリア内シャトルバス
・水の教会
・レストランニニヌプリ(ペットルームご滞在のお客様のみご利用可)

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部屋のアメニティ・備品の内容は?
部屋タイプにより備品のご用意が異なっております。詳しくは、「客室のご案内」にてご確認ください。
トマム ザ・タワー 部屋タイプ一覧
リゾナーレトマム 部屋タイプ一覧
  • ※プラスチック製品につきましては各ホテルロビーにてご用意しております。

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インターネットは使えますか?
「トマム ザ・タワー」、「リゾナーレトマム」の全客室、およびロビーにて無線LANがご利用いただけます。パスワードは不要でございます。

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1名でも宿泊可能?
シングルルームはございませんが、1名様からご利用いただくことは可能でございます。

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チェックイン時間が遅くなりそうなのですが。
ご到着が23時を過ぎるようでしたら、お電話にてご一報をお願い致します。
(星野リゾート トマム 代表電話:0167-58-1111)
23時以前でございましたら、予約時にお知らせ頂いた到着予定時刻を過ぎても問題ございません。

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記念日のメニューを教えてください。
別途ご料金にて、ケーキ、お花などのお手配が可能でございます。
詳細・ご予約はこちら

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車いすの貸出はありますか?
無料貸し出しのご用意がございます。
事前に予約センター(0167-58-1122 受付時間10:00〜18:00)までご連絡ください。
※数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

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館内でタバコが吸えるところはありますか?
全館禁煙です。タバコおよび加熱型タバコ、電子タバコ類を吸われる際は、各ホテルロビー階の喫煙スペースにてお願いいたします。屋外スペースでの喫煙はご遠慮くださいませ。

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2室以上での利用の際、隣同士の部屋にできますか?
できる限りお近くのお部屋にてご用意させて頂きますが、お部屋タイプによっては棟が異なる場合もございます為、お隣同士でのお約束は致しかねます。

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客室の階数や眺望は指定できますか?
ご希望内容はできる限り配慮の上ご準備致しますが、事前の確約ではございません。ご希望に添えない場合もございます。

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バリアフリー対応のお部屋はありますか?
申し訳ありませんが、バリアフリー対応のお部屋はございません。

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電子レンジはありますか?
各ホテルロビー階にてご自由にご利用いただける電子レンジをご用意しております。お部屋への設置はございませんこと、ご了承くださいませ。
  • ※リゾナーレトマム 「ファミリースイートルーム」を除く

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ベストレート保証とは何ですか?
公式ホームページの宿泊プラン料金がペストレートをお約束するサービスです。
ベストレート保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間とします。
会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプラン、インターネット上で料金が確認できないプランは除きます。また、特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外とします。
(当公式ホームページに掲載の「航空券付きプラン」もベストレート保証の対象外です。)

お客様が公式ホームページにて予約され、他の予約サイトで公式ホームページより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている日時・予約サイト/ご予約日時/ご宿泊日時/プラン名/料金をご連絡ください。
同額料金にてご提供します。

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事前に荷物を送ってもいいですか?また、トマムから荷物は送れますか?
お送り頂いても結構です。
悪天候などで遅れて到着することも考えられますので、お客様の大事な荷物をスムーズにお渡しする為にも、チェックイン日前日までに到着するようにお送りください。
到着したお荷物は、クロークにてお預かり・お渡しいたします。

■宿泊のお荷物の送り先
〒079-2204
北海道勇払(ゆうふつ)郡占冠(しむかっぷ)村字(あざ)中(なか)トマム
星野リゾート トマム+ <お客様のご宿泊先ホテル名 ※必須>
電話番号 0167-58-1111
【お願い】伝票には必ず「宿泊代表者名(ふりがな含む)」「チェックイン日」もご記入ください。
※伝票の控えをご持参頂くと、よりスムーズにお渡しが可能です。

チェックアウト後の荷物はホテルより発送可能です(元払い・着払いとも可/クール便不可/日本国内への発送のみ)。ヤマト運輸のお取扱いがございます。

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トマム公式サイトから航空券付きの宿泊プランを予約できますか?
星野リゾート トマム 公式サイト限定の航空券付き宿泊プラン(ダイナミックパッケージ)をご用意しております。公式サイト限定航空券付きプランならではの専用特典や特別プランもございます。このプランの特典・内容は、旅行会社や星野リゾート トマム以外の宿泊予約サイト、会員組織限定や福利厚生プラン、契約法人等の航空券付きプランでは対象外となりますのでご注意ください。
(販売・主催 株式会社タイムデザイン)

ご宿泊プラン一覧はこちら

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4月と11月は宿泊予約が取れないのはなせですか?
毎年の4月と11月には施設メンテナンスのため、全施設休館させていただいております。
毎年夏季と冬季の営業期間は変わりますので、詳しくは宿泊予約ページの各館の宿泊予約可能期間をご確認くださいませ。
※リゾナーレトマムにつきましては5月も休館させております。

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トマムエリア全体について

各施設の直通番号はありますか?
お問い合わせページにて記載しております。詳しくはこちら
夏季
冬季
  • ※回線が混み合う場合、お待たせしてしまう恐れがございます。あらかじめにご了承くださいませ。
  • ※夜間の緊急・当日のご到着に関する連絡先:
    トマム ザ・タワー 0167-57-2048(20:00-9:00)
    リゾナーレトマム 0167-58-1040(20:00-9:00)

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住所(勇払郡占冠村)は何と読むのですか?
勇払郡(ユウフツグン)占冠村(シムカップムラ)と読みます。

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トマムの天気予報は、どの地方を見れば良いのですか?
上川地方(旭川地方)をご覧ください。
また、より精度の高いピンポイント天気予報を配信しているWebサイト等もご活用ください。
tenki.jp(星野リゾート トマム)

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エリア内の移動手段は?
各施設を15分~20分間隔で運行しております無料のエリア内バスをご利用下さい。 (一部の時期は、フロントでの呼出制になります。)
運行時間については各施設のフロントにお問い合わせください。

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リゾート内、リゾート周辺に銀行・ATMはありますか?
トマム ザ・タワー1階に「セブン銀行」のATMが24時間稼動しております。
セブン銀行のATMで使えるカードや手数料などについてはこちらをご覧下さい。
セブン銀行のHP
  • ※各カード会社のメンテナンスなどにより、ご利用いただけない場合もあります。
  • ※フロントでの外貨両替サービスはございません。

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クレジットカードとギフトカードは使えますか?

クレジットカード

  • クレジットカードはご宿泊代、ミナミナビーチ、売店及びレストラン(一部を除く)、アクティビティ(一部を除く)でご利用可能です。
  • デビットカード、クイックペイはご利用いただけません。
  • edy(エディ)は、2015年11月よりご利用いただけなくなりました。
VISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Union Pay(銀聯) ※上記のブランドが付帯されているカードも使えます。

ギフトカード

JCBギフトカード
VISAギフトカード ×
UCギフトカード ×
UFJギフトカード ×
DCギフトカード ×
ダイナースロイヤルチェック ×
JTBナイスギフト
JTBナイスステイ ×
JTBナイストリップ ×
その他 PayPay・auPay・メルペイがご利用いただけます。
  • ※各レストランの決済可能方法は各レストラン紹介ページにてご確認くださいませ。
レストラン&カフェTOP

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大浴場はありますか?
露天風呂の「木林の湯」がございます。(温泉ではございません)
木林の湯

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雲海テラスは日帰りでも利用できますか?
ご宿泊・日帰りを問わずご利用いただけます。
雲海テラスは夏季のみの営業し、冬季は霧氷テラスとして営業しております。冬の絶景体験をお楽しみください。

みなさまのご来場をお待ちしております。

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公式サイトの宿泊料金は、WEB予約が電話予約に比べてお得なのはなぜ?
WEB予約では、お支払い方法として「事前クレジットカード決済」をお願いしております。
ご宿泊前にお支払いいただく分、お得な料金を設定しております。

電話予約でのお支払方法は、トマムでの「現地払い」となります。
クレジットカード、現金がご利用いただけます。

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気温や服装について教えてください。
■冬
『極寒』です。
極寒期間の1月下旬から2月にかけては、稀に朝はマイナス30度位まで下がる場合があります。
平均はマイナス10度ほどですが、防寒対策をしっかりお願いします。
湿度が低く、凍えるというより「痛い」と感じる寒さですので、耳あてや手袋、滑る方はネックウォーマー等、肌を隠すものを必ずお持ち下さい。

極寒のトマムだからこそ、長期間に及びパウダースノーが降り積もり、 またダイヤモンドダストや、サンピラー・ライトピラーも多く見られます。
星空やアイスビレッジの光も、寒さが増すほど美しくお楽しみいただけます。

■夏
夏は25度、年に数回は30度近くまで上がることがあります。
ゴンドラ山頂駅など、直射日光の下は暑いですが、日差しが無ければ過ごしやすい気温です。
お盆を過ぎると、朝晩はとても冷え込むようになりますので、長袖の羽織るものをお持ちいただくことをおすすめいたします。

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花火ができるところはありますか?
安全上の理由から、エリア内での花火はお断りしております。

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バーベキューができるところはありますか?
安全と衛生面の観点より、エリア内のバーベキューはお断りしております。

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テントを張るスペースはありますか?
宿泊施設のため、エリア内でのテントのご利用はお断りしております。

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ドローンを飛ばしてもよいですか?
安全上の理由により、エリア内でのドローンのご利用はお断りしております。
  • ※取材等のため事前に許可した場合を除く

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トマム山の麓(ふもと)から登山できますか?
雲海ゴンドラにご乗車いただき、ゴンドラ山頂駅から山頂まで、片道約40分の登山が可能です。安全上の理由から、麓からの登山はご遠慮いただいております。
  • ※登山可能な期間は、例年7月~9月です。残雪等により変更になる場合もございます。

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ウェディングドレスやタキシードを着ての撮影は可能ですか?
申し訳ございませんが、水の教会・氷の教会で挙式をされるご新郎様、ご新婦様以外の方の撮影はご遠慮いただいております。

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水の教会やその周辺の見学は可能ですか?
期間により、一般公開の時間を設けております。
詳しくはこちらから
夏季
冬季
※挙式をご検討のお客様は、こちらをご覧くださいませ。

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お食事について

夕食で利用できるレストランはありますか?
トマム内に和洋ビュッフェの「hal」をはじめ、複数店舗のレストランをご用意しております。
レストラン&カフェTOP

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食事は事前の予約が必要ですか?予約の方法を教えてください。
一部予約制の店舗がございますが、予約制をとっていない店舗も多数ご用意しております。詳しくは各店舗のページをご確認ください。
また、ご予約は当社ホームページからのweb予約のみでございます。
  • ※お電話でのご予約は承っておりません。あらかじめご了承ください。
レストラン&カフェTOP

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食物アレルギーへの対応はしていますか?
アレルギー対応についてはこちらをご確認ください。
※星野リゾート公式サイトにリンクします

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離乳食の用意はありますか?
一部レストランにて、離乳食を無料でご用意しております。
詳しくはこちら

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お子様連れでの滞在について

ベビーベッド・ベッドガード・ベビーカーの貸出はありますか?
無料貸し出しのご用意がございます。
ベッドのサイズは110cm×58cmです。
事前に予約センター(0167-58-1122 受付時間10:00〜18:00)までご連絡ください。
  • ※数に限りがございます。あらかじめご了承ください。
  • ※ベビーベッドは、安全上の観点より1歳未満のお子様、もしくはつかまり立ちしないお子様のご利用に限らせていただいております。

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子供用のパジャマはありますか?
浴衣(110cm、130cm、150cm)をご用意しております。
  • ※「ファミリースイートルーム」「ベビーズルーム」「キッズフォースルーム」専用の備品としてセパレートのパジャマ(80~150cm) もご用意しております。

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乳幼児向けの貸出備品・アメニティはありますか?
おむつ用ゴミ箱・補助便座・ベビーチェア・踏み台・ベビーハンガー・おもちゃ・ベビーカーの無料貸し出しがございます。数に限りがございますので、事前にご連絡ください。 また、お子様用アメニティをご希望の方は、スタッフにお申し付け下さいませ。(歯ブラシ、スリッパ、体を洗うバブルボール)その他、より豊富に備品をご用意している専用ルーム「ファミリースイートルーム」「ベビーズルーム」「キッズフォースルーム」もございます

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おむつの販売はありますか?
「リゾナーレトマム」「トマム ザ・タワー」にご宿泊の方には、無料でご提供しておりますので、ご希望の方はフロントまでお申し付けください。S、M、L、BIGサイズをご用意しております。
  • ※各ホテルの「ファミリースイートルーム」「ベビーズルーム」「キッズフォースルーム」の専用フロアに「おむつステーション」を設置しており、滞在中ご自由にお取りいただけます。

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ミナミナビーチ・木林の湯について

宿泊ですが、ミナミナビーチ・木林の湯はチェックイン時間前、チェックアウト後も使えますか?
チェックイン時間前・チェックアウト後(チェックアウト日)ともにご利用いただけます。
チェックイン時間前にご利用される場合は、一度ご宿泊されるホテルのフロントにお立ち寄りになりましてチェックインのお手続きお願いいたします。
その際にミナミナビーチ、木林の湯のフリーパスポートをお渡しいたしますので、フリーパスポートをご提示して頂ければご入場できます。
チェックアウト後も、チェックアウト日であれば終日フリーパスポートをご提示して頂ければご入場ができます。
  • ※2014年4月26日より、ご宿泊の方は「ミナミナビーチ」「木林の湯」をそれぞれ無料でご利用いただけるようになりました。
  • ※チェックイン前とチェックアウト後はお部屋には入れません。

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日帰りでミナミナビーチ1日券を購入した場合、木林の湯は入れますか?
日帰りでミナミナビーチ1日券をお持ちのお客様は、木林の湯もご利用可能です。

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ミナミナビーチ・木林の湯にはバスタオルを持参する必要がありますか?
いいえ、バスタオルはミナミナビーチ、木林の湯ともに無料でご用意しております。

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ミナミナビーチ・木林の湯の営業日・営業時間を教えてください
ミナミナビーチにつきましては、基本的にホテルの営業期間中はご利用頂けます。営業時間につきましては、時期によって変動致します。詳細は各施設のページにてご確認下さい。
ミナミナビーチ
木林の湯

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乳幼児を連れて行きますが、年齢制限はありますか?
ミナミナビーチ、木林の湯ともにお子様の年齢制限は設けておりません。水遊び用おむつの販売(サイズ:S,M,L)もございますので、小さなお子様連れでもお気軽にご利用下さいませ。

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ベビーチェアやベビーベッドはありますか?
男湯・女湯ともにご用意しております。

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近隣施設について

病院は近くにありますか?
下記にございます。
診療日および時間内でもお休みの場合があるため、必ず電話にてご確認ください。
■日本赤十字社 清水赤十字病院(清水町・車にて高速道路利用で約30分)
診療日 平日
診療時間 8:30~17:00
休診日  土・日・祝日、年末年始(12月29日~1月3日)
診療科目 総合診療科、内科、消化器内科、小児科、外科、整形外科
TEL 0156-62-2513
■トマム診療所(上トマム・車にて約10分)
診療日 月曜日、水曜日
診療時間 9:00~11:30、13:30~16:30/夜間診療は不可
休診日  火・木・金・土・日・祝日
診療科目 内科、小児科
TEL 0167-57-2024
  • ※夜間や緊急時は救急車を呼ぶことになります。 その場合は、基本的に富良野市内、帯広市内の各病院に搬送されます。 救急車が来るまで約30分 / トマムから病院まで約30分~70分
  • ※ホテル側での病院への送迎は行っておりません。

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近くに温泉はありますか?
下記にございます。
占冠村「湯の沢温泉」(露天風呂なし)【車にて約30分】
新得町屈足「トムラウシ登山学校」(露天風呂有り) 【車にて約60分】
音更町「十勝川温泉」各ホテル日帰入浴 【高速利用、車にて約70分】

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車で○○○までの所要時間は?(夏季目安時間)
各地の所要時間は以下の通りです。
  • ※混雑、積雪等の道路状況により、所要時間が大きく変わる場合がございます。
行き先 時間 距離
富良野駅 約90分(一般道のみ) 67km
旭川駅 約180分(一般道のみ) 123km
新千歳空港 約90分(高速道路利用) 108km
札幌駅 約120分(高速道路利用) 145km
帯広 約70分(高速道路利用) 62km
釧路 約180分(高速道路利用) 180km

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近くにレストランやスーパー、コンビニはありますか?
近隣にはスーパーやコンビニエンスストアがございませんので、列車のご乗車前や高速道路に乗る前に必要なものはあらかじめお買い求め頂くことをおすすめいたします。
(最寄りの店舗でも30kmほど離れております。)

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お役立ちリンク

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