iOS13以降、Android10以降のスマートフォンで動作を保証しています。なお、アプリ内ブラウザ（LINEやInstagramの画面から開いた状態）や、シークレットモード・プライベートモードではスタンプが保持されないため非対応です。必ずSafariやChromeなどの「純正ブラウザ」で開いてご参加ください。

ミッションスポットの半径50m以内にいるかご確認ください。近づいても取得できない場合は、スマートフォンの位置情報設定をご確認ください。
・iPhone：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→使用中のブラウザを選択→「許可」
・Android：「設定」→「位置情報」→使用中のブラウザを選択→「許可」
設定を変更しても改善しない場合は、通信環境が良いかをご確認ください。

参加時に「復元メールアドレス」を登録されている場合は、スタンプデータを復元できます。
ホーム画面の下部にある「データ復元について」をタップし、登録したメールアドレスと、登録時に届いたメールに記載されている「復旧コード」を入力して「送信する」を押してください。

事前に「復元メールアドレス」をご登録いただいている場合は可能です。新しいスマートフォンからアクセスし、Q3の手順でデータの復元を行ってください。

ブラウザのキャッシュ（履歴）をクリアしない限り、充電後に再度アクセスすれば、すでに取得したスタンプカードが表示されます。万が一消えてしまった場合は、Q3のデータ復元をお試しください。

すべてのミッションをクリアしなくても、規定の数を達成すれば特典を受け取ることができます。
・ミッション6つクリア： ショップ厳選の景品が当たる抽選に挑戦できます。
・ミッション8つクリア： リゾナーレトマム宿泊券への応募が可能です。

はい、可能です。ただし、スタンプの獲得や特典の抽選・応募はスマートフォン1台につき1回限りとなります。グループでご参加される場合は、それぞれのスマートフォンからアクセスしてご参加ください。

いいえ、特典の抽選および応募は、1アカウント（スマートフォン1台）につき1回限りとなります。