2005年初夏時刻的早晨，於滑雪場的山頂附近執行纜車維修時，眼前便是這美不勝收、層層疊疊的雲海。

雖說是非常喜愛的景色，但對於在這片土地長大的工作人員來說卻是「已經看慣且平淡無奇的景色」。平常總是於工作中瞥一眼便結束，但在今日，腦海中卻浮現出客人們因為欣賞雲海而露出的喜悅神情。

「真想讓客人也能看到這樣的美景啊。在這裡喝杯美味的咖啡度過悠閒的時光非常愜意呢。」工作人員不經意地脫口而出。

從山腳抬頭看雲海的話，只能看到雲朵在頭頂上圍繞的畫面。如果沒有登上比雲還高的位置的話，是無法體會到雲海之美的。

雖然也會擔心「真的會有客人千里迢迢來看這雲霧密布的景象嗎」，但這樣的想法還是獲得多數的工作人員的贊同。

這天起，「讓客人在眺望雲海的同時享用咖啡」的計畫便如火如荼地進行。工作人員們以「就在纜車的山頂站附近營業早晨咖啡廳！」作為執行方案。為了解決平常不習慣接待客人及製作餐點的困境，持續了將近2個月的討論。

於是，2005年的夏天，雲海平台的前身：早晨咖啡廳開始試營運了。

雖說是咖啡廳，但也只是在小小的廣場中設置簡單的桌椅。平常總是做著纜車維修的7位工作人員，穿著不習慣的服務生服裝，不安地擔心著：「真的會有客人在這樣的清晨中特地來嗎？」。

但是，和擔心的狀況相反，客人們陸陸續續地前來。每每看到客人出現，7位工作人員都按耐不住那想跳躍歡呼的興奮感。

試營運的第一天雖然沒有看到雲海，但客人們在早上清澈的空氣中充分地享受到了Tomamu的雄偉風景。即使因為不習慣服務客人而造成了許多小錯誤，但沒有什麼能比過看到客人們那滿足神情的喜悅了。

2個月的試營運期間共有約900人的造訪，早晨咖啡廳的計畫可以說是非常成功。

由於試營運的成功，我們從一邊向客人蒐集意見一邊正式開始建設展望台等相關細節。隔年2006年「雲海平台」正式推出。

「雲海平台」僅在春季至秋季期間開放，這段期間也是較容易觀賞到雲海的期間。作為限定設施，「雲海平台」在推出後非常受到歡迎，2007年約有1萬7,000人到訪。

經歷自己親手打造的設施大受歡迎後，7個人持續思考還有什麼服務是適合星野TOMAMU度假村的。為此他們更進一步精心思考了適合雲海平台的其他服務。

「雲海預報」便是其中之一。

雲海並不是每天隨時都能看到的景象。依據氣溫、濕度、風向及風速等氣象狀況，再結合長年累積的經驗，像是「若是在某個方位的午後出現雲層的話，隔天的早上將會特別寒冷。那麼Tomamu便容易出現雲海。」等。我們獨自推出預測雲海發生機率的「雲海預報」。在雲海季節中，能看到雲海的機率約4成。

即使在公司內部也有「要推出不能百分之百確定的服務實在是太奇怪了！」的聲音出現，但實際推出後，客人都很期待雲海預報，幾乎沒有收到投訴。

現在我們與其他的部門合作，每天早上都透過客房的電視及網頁公開雲海的狀態及纜車的運行狀況。

在雲海季節的早晨，能遇到雲海的機率約為40%。
以下將介紹在Tomamu能看到的雲海種類及生成條件。